如果周源去講脫口秀，可能要被扣錢。
當(dāng)提到問題與答案，他聊起了一句知乎曾經(jīng)的slogan——我們都是有問題的人。但這句slogan知乎后來沒怎么用，因?yàn)橛脩魷y試的反饋很多都是“你才有問題呢！”
當(dāng)聊到社區(qū)與成長時(shí)，他想到了今年5月在各大交通樞紐投放的知乎新廣告——工作生活都在乎。周源解釋，新職人在成長和生活兩方面都“在乎”，就“在知乎”。
甚至連知乎CTO、面壁智能CEO李大海也逃不過這一遭：AI大模型的浪潮之下，大海也變得特別有熱情和雄心。
這些“�！眮碜灾茉丛谥跖e行的“鹽Club”現(xiàn)場的演講，演講主題就是“我們都在乎”。
7月14日至7月16日，知乎年度嘉年華活動(dòng)2023年新知青年大會(huì)在北京751園區(qū)舉行，大會(huì)主題為“造�！�，活動(dòng)旨在為知乎新知答主展開一場思想“沖浪”。“造�！闭咧�，在氣溫38度的活動(dòng)現(xiàn)場，創(chuàng)建了“不知島”“新知海岸”等體驗(yàn)區(qū)。
作為知乎創(chuàng)始人、董事長兼CEO，周源發(fā)表的這場28分鐘的演講，重點(diǎn)便是在闡述“人”，具體來說是“新職人”。
“新職人”是知乎現(xiàn)階段找到的答案。
1、知乎在乎的
知乎與周源的氣質(zhì)相似——理性的表象下，帶著浪漫和澎湃的熱情。
不少創(chuàng)始人、企業(yè)家都會(huì)定期為自家產(chǎn)品或品牌站臺(tái)，發(fā)表公開演講，這些演講者要么極富攻擊性，感染力極強(qiáng)，要么極度理性，仿佛這個(gè)場合變成了教室，演講者也成了老師。周源不太一樣。
演講時(shí)，大多數(shù)時(shí)候周源講話表達(dá)溫和流暢，節(jié)奏不急不緩，很少能在臺(tái)上看到強(qiáng)烈的情緒，哪怕在提到知乎挨罵最多的“商業(yè)化”問題時(shí)，也只是略帶自嘲揶揄。但在介紹知乎的答主時(shí)，卻不一樣。
“中國的工程師還是非常厲害的，看到這些年輕人就會(huì)很有信心�！�
“@楊軍 是我們今年的新知答主、是機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)話題的優(yōu)秀答主�！�
“@袁進(jìn)輝 是他的好友，也是國內(nèi)很熱的大模型公司光年之外的聯(lián)合創(chuàng)始人�！�
“@Trinkle 是OpenAI最年輕的工程師之一�！�
在介紹到這些人時(shí)，周源的語速更慢，在講到“非常厲害、很有信心、優(yōu)秀、很熱、最年輕”等詞時(shí)還會(huì)特意加重語調(diào)。如果變成文稿，周源一定是在這里加粗加大字體，并在批注里寫上多個(gè)感嘆號(hào)。
可以感受到，這些優(yōu)秀的答主就是周源的驕傲，而他們作為新職人的代表，更是知乎的未來。
將有限的精力和時(shí)間傾斜投入的，便是重點(diǎn)。共28分鐘的演講，周源分了6個(gè)部分，分別是：我們的主角是人、新職人時(shí)代、成長的渴望、生活的答案、專業(yè)身份認(rèn)證和寫在最后。
從中，《中國企業(yè)家》找到了其出現(xiàn)的重點(diǎn)高頻關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)“答案”一詞出現(xiàn)5次，“問題”出現(xiàn)8次，“科技”出現(xiàn)8次，“技術(shù)”出現(xiàn)8次，“分享”出現(xiàn)11次，“AI”出現(xiàn)13次，“成長”出現(xiàn)14次，“答主”出現(xiàn)14次，“社區(qū)”出現(xiàn)16次，“專業(yè)”出現(xiàn)19次，“生活”出現(xiàn)25次。另外，“人”一共出現(xiàn)了86次，其中“新職人”20次，“人才”5次。
從頻次來看，位于Top3的詞匯是“專業(yè)”、“新職人”和“生活”，“新職人”便是串聯(lián)專業(yè)與生活的關(guān)鍵。
周源表達(dá)了自己對(duì)“新職人”的理解——
“今天中國有一個(gè)正在快速成長的群體，他們普遍擁有良好的教育和職業(yè)背景，對(duì)世界有著自己的認(rèn)知和判斷，追求在工作和生活上的成長。這個(gè)群體在中國已經(jīng)超過4億人，主要從事先進(jìn)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，普遍接受了大專或以上的高等教育，具有較高的收入水平和消費(fèi)能力�！�
在周源看來，這個(gè)群體就是新職人，在知乎上的新知答主，就是新職人在各個(gè)領(lǐng)域的代表。
“每個(gè)人都是某個(gè)領(lǐng)域的專家，知乎能幫助每個(gè)人去展現(xiàn)自己亮閃閃的一面。新職人是今天中國社會(huì)的支撐力量，也是知乎社區(qū)的主流群體。在知乎，就是和新職人在一起�！敝茉凑f道。
4億新職人，是周源瞄準(zhǔn)的目標(biāo)。
2、知乎作答：新職人是誰
新職人概念的背后，是一個(gè)個(gè)鮮活、專業(yè)且樂于分享的個(gè)體。
@耗子領(lǐng)袖 是知乎的答主，介紹頁面上寫著：2022年度新知答主，中國科學(xué)院大學(xué)認(rèn)知神經(jīng)學(xué)博士。
2014年2月19日，耗子領(lǐng)袖發(fā)起了第一個(gè)提問：為什么質(zhì)子數(shù)的不同會(huì)導(dǎo)致元素化學(xué)性質(zhì)的迥異？期間到底發(fā)生了什么？
這條提問下，一個(gè)名為chemlcx的答主，回答了這個(gè)問題。
“質(zhì)子數(shù)不是導(dǎo)致化學(xué)性質(zhì)不同的根本原因，電子數(shù)才是。中性原子的質(zhì)子數(shù)和電子數(shù)是相等的，而原子的外層電子排布及最外層電子數(shù)決定該元素的化學(xué)性質(zhì)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)若干質(zhì)子數(shù)不同但是外層電子排布相似或相同的不同元素有極其相似的化學(xué)性質(zhì)，比如堿金屬鋰鈉鉀，鹵素氯溴碘。”
截止到2020年1月，chemlcx回答了613條與化學(xué)相關(guān)的問題。
一年后，2015年5月3日，耗子領(lǐng)袖回答了他在知乎上的第一個(gè)問題：是否存在一種“逆向的”安慰劑效應(yīng)？他用了960多個(gè)字，回答了這個(gè)問題，同時(shí)列出了7條參考文獻(xiàn)。
自此，耗子領(lǐng)袖如同打通了任督二脈，走上了專業(yè)“答主”的道路。截至發(fā)稿前，耗子領(lǐng)袖共回答了183個(gè)問題，發(fā)表了12篇文章。
耗子領(lǐng)袖稱自己是一個(gè)低產(chǎn)的作者，但周源對(duì)其評(píng)價(jià)“他在專業(yè)領(lǐng)域的回答非常有質(zhì)量”。周源還表示：“在我們每個(gè)人職業(yè)生涯剛起步的時(shí)候，都會(huì)有點(diǎn)迷茫。耗子領(lǐng)袖曾在科研萌新的時(shí)候，也會(huì)遇上自己的問題。他說是知友們的贊同給了他自信和學(xué)習(xí)的動(dòng)力�！�
耗子領(lǐng)袖是答主，也是新職人；chemlcx是答主，也是新職人。
“新職人”是“職人”的2.0版本。2023年4月，知乎在北京舉辦了“2023知乎發(fā)現(xiàn)大會(huì)”。這場大會(huì)中，除了備受關(guān)注的中文AI大模型“知海圖AI”發(fā)布外，還發(fā)布了海鹽計(jì)劃5.0、燈塔計(jì)劃，這兩個(gè)計(jì)劃都與對(duì)優(yōu)秀創(chuàng)作者與內(nèi)容表彰、扶持有關(guān)。
海鹽計(jì)劃5.0與過去版本的最大創(chuàng)新，是推出了“職人”這一概念。知乎戰(zhàn)略副總裁、社區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張寧對(duì)“職人”定義為在某一方面有一項(xiàng)專業(yè)技能的人。
據(jù)36氪報(bào)道，當(dāng)時(shí)知乎對(duì)“職人”的定義在內(nèi)涵上相對(duì)廣泛，其群體畫像的一大特征是就業(yè)于第三產(chǎn)業(yè)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2022年末全國就業(yè)人口約7.34億，第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人口占比接近50%，所以知乎潛在的“職人”規(guī)模就超過了3.5億人。
而這次新職人的涵蓋范圍更廣。
演講中，周源在介紹不斷從時(shí)代浪潮中脫穎而出的“新職人”時(shí)，提到了知乎上的一句話——“一代人有一代人的問題，一代人也有一代人的答案”。
周源認(rèn)為，這句話很情懷，也很真實(shí)：“我們都在乎自己的工作和生活，我們也是工作和生活的解題人。時(shí)代在變化，大家也確實(shí)會(huì)關(guān)注更多的問題�！�
于是，擅長給出答案的知乎，也要面對(duì)如人口、AI大模型、育娃、建筑設(shè)計(jì)、心理等新的問題。
2010年，知乎成立，經(jīng)歷了12年的發(fā)展后，這個(gè)最初僅200人的小型問答社區(qū)，發(fā)展為國內(nèi)前五大綜合在線內(nèi)容社區(qū)、最大的在線問答社區(qū)。12年間，知乎也開始蛻變：對(duì)內(nèi)，社區(qū)由小變大，由精英走向大眾；對(duì)外，社會(huì)人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)有了新的訴求。
作為國內(nèi)最大的問答內(nèi)容平臺(tái)，知乎的發(fā)展一直備受關(guān)注，而這種關(guān)注的具象表現(xiàn)便是關(guān)于未來的討論：
社區(qū)成長破圈時(shí)如何不破壞原有氛圍；一個(gè)非初創(chuàng)社區(qū)如何持續(xù)吸引新的用戶；如何平衡社區(qū)氛圍與商業(yè)化的關(guān)系；如何持續(xù)讓內(nèi)容生產(chǎn)者保持創(chuàng)作品質(zhì)與熱情……
同一個(gè)問題，面對(duì)同一個(gè)人的不同時(shí)期，都會(huì)有不同的答案。而這個(gè)階段，和“新職人”站在一起，是知乎也是周源在面對(duì)內(nèi)外的變化時(shí)作出的選擇。
3、好的公司長什么樣，周源答了3次
做減法是痛苦的。
學(xué)會(huì)做減法，一直是企業(yè)發(fā)展到某個(gè)階段后的必要課題。但企業(yè)做好減法很艱難：既要將有限的資源和精力投入到未來多種可能中去，又要不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)的增長和狀態(tài)，還要面對(duì)外界不斷的變化調(diào)整策略——這也是為什么，企業(yè)都知道要尋找第二增長曲線，而最終成功穿越周期的企業(yè)屈指可數(shù)。
“我們?cè)谧蛱煜戮�了匿名功能入口，告別了這個(gè)12年的老功能——既往不戀；用專業(yè)真實(shí)的身份去討論，去分享，去發(fā)現(xiàn)——縱情向前�！敝茉船F(xiàn)場宣布。減法意味著聚焦，更意味著清晰。
而這道減法題，并不是近期才開始解答的。
2022年4月，知乎回港上市。周源在其個(gè)人知乎專欄上發(fā)表了《歸港上市，和大家聊聊》為題的文章。這篇文章，與其說是周源的一封歸港上市節(jié)點(diǎn)的公開信，不如說是對(duì)知乎現(xiàn)階段的一次提問。
文章中，周源提到了2022年年初的知乎戰(zhàn)略會(huì)上，第一次和團(tuán)隊(duì)提出穿越周期的重要性。同時(shí)，提出了一個(gè)問題：陸止于此，海始于斯。好的公司，需要在穿越周期過程中找到自己的解答。
當(dāng)時(shí)的周源給出了三個(gè)答案：生態(tài)第一、社會(huì)價(jià)值和理性樂觀。這三點(diǎn)涵蓋了周源對(duì)知乎三重關(guān)系的理解，分別是內(nèi)部來看，知乎這一產(chǎn)品過去與未來的關(guān)系；外部來看，知乎與社會(huì)的關(guān)系；面對(duì)內(nèi)外條件變化動(dòng)蕩，自己和自己的關(guān)系。
7個(gè)月后，也就是2022年11月底，借著2022年“新知青年大會(huì)”，周源再次在知乎專欄上發(fā)表了名為《新知青年大會(huì)來了，和大家聊聊》。從這篇文章來看，周源對(duì)知乎的認(rèn)知更加清晰。在這篇文章中周源主要講了三件事，分別是社區(qū)定位、內(nèi)容生態(tài)和職業(yè)教育。
得出結(jié)論是：社區(qū)核心定位就是“專業(yè)討論”；內(nèi)容生態(tài)方面，除了確定了“生態(tài)第一”，還得出了“有些錢不賺，才能成為賺錢的好公司”的結(jié)論；另外，著重強(qiáng)調(diào)了過去沒有進(jìn)入C位的職業(yè)教育。
答案從虛到實(shí)，從模棱兩可到堅(jiān)定，從大概的暢想到具象的執(zhí)行。結(jié)果就是，確實(shí)得到了好的成績。
2023年Q1財(cái)報(bào)顯示：知乎實(shí)現(xiàn)收入9.9億元，同比增長34%。其中，付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)增長迅猛，占收入比為46%，同比上升16%。職業(yè)教育業(yè)務(wù)繼續(xù)快速增長，當(dāng)前占收入比11%，同比增長6%。2022年Q4財(cái)報(bào)顯示：知乎實(shí)現(xiàn)總收入11.1億元，同比增長9%，環(huán)比增長22%。其中，付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。付費(fèi)會(huì)員收入4.02億元，同比增長93%；月付費(fèi)用戶達(dá)1300萬，同比增長113%。增長迅猛，主要系高品質(zhì)內(nèi)容和高質(zhì)量創(chuàng)作者驅(qū)動(dòng)。
這次，周源的答案，更加具象且堅(jiān)定。
創(chuàng)立知乎前，周源的第一次創(chuàng)業(yè)失敗。失敗后的周源去了趟西藏，路途中收到了當(dāng)時(shí)還是創(chuàng)新工場投資總監(jiān)張亮的短信。短信中寫道：
“我并不僅僅在尋求結(jié)果。如果只是為了尋求結(jié)果，人是很容易走捷徑的。在走捷徑的過程中，人會(huì)很容易迷失真實(shí)，甚至連滿腔的熱忱也會(huì)逐漸喪失。我認(rèn)為真正重要的是追求真實(shí)的意志。只要有了這種向真實(shí)前進(jìn)的意志，即使這次失敗了，我也終于會(huì)達(dá)到目標(biāo)的�！�
就這條短信，周源反復(fù)琢磨起點(diǎn)和目的的關(guān)系，研究初心、條件和結(jié)果的關(guān)系。最終得出了第一次創(chuàng)業(yè)失敗的關(guān)鍵原因：“2008年的夏天，我真是太想創(chuàng)業(yè)了，我很想做一件牛的事情，以至于這個(gè)想法最后‘比做什么’還要大，做什么，開始變得不那么重要�！�
思考得出答案后，他回復(fù)了張亮那條短信：“我希望創(chuàng)業(yè)者在雄心萬丈準(zhǔn)備出發(fā)的時(shí)候，要回歸到創(chuàng)業(yè)的初心，回歸到對(duì)大環(huán)境變化下，對(duì)用戶真實(shí)需求的理解。這樣，我們會(huì)走得更遠(yuǎn)，旅行也會(huì)更精彩。”
這條短信的故事，如同知乎的問答基因，隨著知乎的成功也被廣為人知——提出一個(gè)好問題，并不斷思考調(diào)整，給出那個(gè)時(shí)期堅(jiān)定的回答。
既往不戀、縱情向前。